Возврат
При получении товара покупателю необходимо проверить наличие комплектации по количеству позиций и внешним дефектам. До сборки (монтажа) в течении 1 (одного) дня с момента получения товара покупателем. Если отсутствуют претензии в этот срок, то товар считается принятым. Претензии по товарам, которые уже имеют следы монтажа, не принимаются.
Предварительно оформляется заявление по паспортным данным по Закону “О защите прав потребителей”.
Предварительно оформляется заявление по паспортным данным по Закону “О защите прав потребителей”.
В случае, когда обнаружен недостаток по качеству или комплектации товара, необходимо сразу направить на электронную почту info@scomposition.ru письмо с претензией с описанием недостатков в виде недокомплекта или брака. Обязательно вложить в письмо фото и видеоматериалы. Претензия, в которой отсутствуют фото и видеоматериалы приемки и распаковки товара, компания не рассматривает.
Если в товаре обнаружен брак, то компания по своему выбору устраняет недостатки товара в разумный срок. Путем замены товара или возвратом денежных средств.
Бракованным считается товар, который имеет несоответствие продукции установленным требованиям в случае наличия производственных дефектов.
В случае обнаружения механических повреждений, выявленных после отгрузки товара, товар бракованным не считается. Затраты на доставку новых материалов не возмещаются.
Срок рассмотрения претензий в целях соблюдения досудебного
претензионного порядка – 30 дней с даты получения. Все споры по настоящему договору передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения компании.
Поставщик гарантирует качество Товара в случае его правильной установки и эксплуатации. Гарантийность на товар не действует в случаях: несоблюдения СНиП; усадки здания; контакта с химическими веществами; использования не по назначению; несоблюдения инструкций по монтажу и рекомендаций производителя; монтажа без учета физико-химических характеристик материала; механического повреждения товара. Гарантийный срок на товар установлен ГОСТ в зависимости от назначения и вида Товара.
Риск случайной гибели и повреждения товара с момента его передачи транспортно-экспедиционной компании переходит к последней.
Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения оригинала правильно оформленного заявления на возврат. В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет.
